Fast respond customer service: 0822 3356 6320

Tidak sedikit perusahaan yang telah menggunakan jasa digital marketing belum tahu bagaimana cara melihat indikator dan mengukur keberhasilan sosial media marketing. Celah inilah yang bisa menjadi point para digital marketer "nakal" untuk melakukan manipulasi data.

Dari sekian banyak perusahaan yang berinteraksi dengan saya dan yang pernah menggunakan jasa pemasaran digital dengan agency yang ada. Umumnya mereka hanya fokus pada data yang di suguhkan oleh pihak agency dan fokus pada lead conversion saja. Mereka tidak tahu bagaimana cara mengukur keberhasilan social media campaign menggunakan data.

Cara Melihat Indikator dan Mengukur Keberhasilan Sosial Media Marketing

Padahal dengan mengetahui bagaimana cara mengukur efektivitas pemasaran di sosial media itu sangat penting untuk optimasi anggaran. Bisa jadi pihak agency menggunakan cara lain yang tidak semestinya atau yang tidak termasuk kedalam kontrak kerjasama. Atas dasar itu saya ingin mencoba untuk memberikan sedikit pengetahuan untuk anda.

Cara Mengukur Keberhasilan Pemasaran di Media Sosial

Tidak perduli apa yang anda pasarkan di media sosial, brand awareness atau produk. Intinya adalah pada jumlah engagement dan data interaksi.

Ukur Like dan Share

Metrik yang paling sederhana yang perlu Anda lacak adalah jumlah like dan jumlah share diterima oleh postingan Anda. Selain Facebook dan Instagram, kini sebagian besar platform media sosial seperti Twitter dan YouTube telah menyalin fitur "LIKE". Selain memberi opsi untuk berbagi konten yang mereka sukai atau menemukan yang relevan dengan teman atau penggemar mereka sendiri.

Kedua opsi ini memberi Anda peluang untuk segera memahami bagaimana kinerja postingan Anda dan memperluas jangkauan Anda secara eksponensial ketika orang-orang membagikan posting Anda pada lingkaran pengikut mereka.

Ukur Jumlah Follower (Pengikut)

Cara mengukur keberhasilan promosi di medsos berikutnya adalah mengukur jumlah follower secara berkala.

Metrik lain yang jelas untuk diperhatikan adalah jumlah pengikut yang Anda peroleh selama sebulan, seminggu, atau bahkan harian.

Jika Anda melihat pertambahannya lambat dan tidak dapat diandalkan, Anda harus melakukan review ulang kualitas konten-konten yang akan dibuat selanjutnya.

Jika Anda kehilangan followers, Anda harus memeriksa apa yang telah dibagikan atau diposting baru-baru ini ada yang tidak tepat.

Rasio Follower dan Following

Dalam pemasaran media sosial, sangat disarankan agar Anda mengikuti akun lain yang berbagi minat yang terkait dengan bisnis atau industri Anda. Tetapi perhatikan keseimbangan antara jumlah pengikut yang Anda miliki dengan jumlah orang yang Anda ikuti.

Jika Anda memiliki 88 followers, tetapi Anda following 300 orang, ini akan terlihat menggelikan dan tampak tidak efektif. Jauh dari logika meningkatkan brand awareness jika ini terjadi.

Follower Yang Aktif

Pantau jumlah followers aktif, tandanya adalah mereka yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Apakah mereka mengomentari postingan di Facebook atau mengunjungi Facebook Page Anda atau melakukan retweet tweet Anda atau membagi informasi (memviralkan) bisnis Anda.

Pendukung ini secara signifikan lebih penting daripada penggemar yang bahkan mungkin tidak melihat halaman bisnis Anda lebih dari sekali. Terus berinteraksi dengan mereka, dan saksikan persentase Followers aktif meningkat.

Data Analytics

Dan gunakan juga data yang terdapat di dalam analytics. Ini juga merupakan cara mengukur keberhasilan sosial media marketing yang paling gampang.

Didalam analytics anda bisa melihat Acquisition dengan lengkap terutama pada source yang bersumber dari social dan atau referrer.

Indikator keberhasilan media sosial dapat kita lihat secara nyata didalam analytics. Terutama jika anda telah membuat event tracking untuk menentukan nilai konversi. Anda bisa melihat source (sumber) asal konversi tersebut.

Ketika saat ini anda sedang mengukur efektivitas media sosial, anda juga bisa menggunakan beberapa tools yang banyak di pasaran. Contoh nama tools social media measurement adalah Hootsuite, Buffer dan masih ada beberapa yang lain. Silahkan Googling dengan kata kunci "social mention tools" atau "social marketing measurement tools" dan lain sebagainya.

Cara Menerapkan Strategi Remarketing Google Yang Benar - Apa remarketing? remarketing masuk kedalam metode advertising yang tujuannya adalah untuk mengingatkan. Cara kerja dari remarketing ini adalah menampilkan kembali konten-konten yang pernah dilihat oleh calon customer.

Prinsip dan tujuannya adalah: iklan anda akan di tampilkan lagi secara terus menerus (jumlah dan lamanya sesuai dengan durasi yang di tetapkan) kepada orang yang pernah berkunjung kedalam website kita.

Untuk menjalankan strategi iklan remarketing ini anda harus mengaktifkan fitur remarketing yang ada di Google. Yaitu: menyematkan tracking code kedalam source code aplikasi yang anda gunakan.

Strategi Menerapkan Remarketing Google Yang Benar [in Action]

Saya akan berikan contoh kasus yang nyata.

  1. Silahkan install aplikasi Traveloka ke smartphone anda atau bisa langsung kunjungi Traveloka versi desktop.
  2. Lakukan aktivitas penelusuran, seperti misalnya mencari hotel di Surabaya.
  3. Klik beberapa hasil penelusuran yang terdapat di Traveloka dan lakukan beberapa action seperti misalnya membuka photo listing.
  4. Tutup aplikasi
  5. Kunjungi situs lain, contoh: Youtube, Detik.com. Facebook atau lainnya
  6. Dan... anda akan melihat lagi listing yang pernah anda lihat di Traveloka

Itulah yang disebut dengan remarketing yang mantab!.

Traveloka akan secara terus menerus "meneror" kita dengan iklan-iklan yang yang tepasang di sejumlah media. Dimanapun kita berada selalu saja akan muncul iklan Traveloka berisi konten yang pernah kita lihat sebelumnya.

Dalam kontek pembahasan kita, apa yang di terapkan oleh Traveloka adalah sebuah hal yang benar, strategi yang jitu dan tentu saja bisa menghasilkan konversi berupa sales.

Traveloka memanfaatkan fasilitas Display Ads yang terdapat didalam Google Ads.

Ini Rahasianya

Pastikan anda sudah menjalankan periklanan pencarian (Search Campaign) sebelumnya. Tujuannya adalah agar list audience ini berisi daftar visitor yang pernah berkunjung kedalam web anda. Lain persoalan jika memang website anda sudah eksis di organic search Google.

Yang Pertama:

Ini Cara Menerapkan Strategi Remarketing Google Yang Benar

  1. Koneksikan Google Ads dengan Google Analytics dan Google Webmaster Search Console.
  2. Dan pastikan ketiga tools Google tersebut saling terkait.
  3. Buat audience yang bersumber dari analytics dan Google Ads sesuai dengan keinginan.
  4. Sematkan tracking code (anda bisa menggunakan fasilitas Google Tag Manager)
  5. Buat campaign Display Ads di Google Ads.
  6. Lalu arahkan pentargetan pada audience.

Yang Kedua:

audience manager

 

  1. Buat custom audience
  2. Buat minat dan niat custom
  3. Konfigurasikan sesuai dengan pentargetan
  4. Koneksikan dengan Display campaign

Selesai.

Untuk menjalankan strategi remarkerting ini membutuhkan waktu beberapa hari hingga target audience anda terisi.

Apa Itu Digital Marketing dan Tujuannya?, Secara umum digital marketing memiliki arti memasarkan produk atau memasarkan apapun secara digital. Yang saya maksud dengan apapun disini adalah bisa berbentuk brand, penawaran jasa, profile dan lain sebagainya. Dan yang dimaksud dengan digital disini adalah area yang termasuk kedalam media yang hanya dapat di akses menggunakan peralatan digital seperti komputer, smartphone dan media-media lainnya lagi.

Digital Marketing Secara Metoda

 

Pada tingkat tinggi, pemasaran digital mengacu pada iklan yang disampaikan melalui saluran digital seperti mesin pencari, situs web, media sosial, email, dan aplikasi seluler. Meskipun istilah ini mencakup berbagai kegiatan pemasaran, yang semuanya tidak disetujui secara universal, saya akan fokus pada jenis paling umum di bawah ini.

Apa Itu Digital Marketing yang paling cocok untuk mempromosikan bisnis anda? untuk menjalankan kampanye peningkatan jumlah konversi dan sales? dibawah ini walau tidak terbatas pada yang saya tuliskan masih ada lagi berbagai macam cara yang bisa anda tempuh dalam pemasaran digital.

Paid Search (Iklan Pencarian Berbayar)

Disebut dengan isitlah PPC atau Iklan pencarian berbayar atauĀ Pay-Per-Click. Metoda jenis pemasaran ini dijalankan didalam program per-iklanan yang utamanya ditawarkan oleh mesin pencarian (search engine) contoh terumum adalah Google Ads. Iklan akan di pasarkan didalam halaman hasil pencarian merujuk pada "hasil disponsori" di bagian atas atau samping halaman hasil mesin pencari (SERP) atau iklan di tampilkan didalam situs atau media lain yang bekerjasama dengan penyedia program periklanan ini.

PPC-Digital-Marketing

Anda hanya membayar ketika iklan Anda diklik. Anda dapat menyesuaikan iklan PPC Anda agar muncul ketika istilah pencarian tertentu dimasukkan, membuat iklan yang ditargetkan untuk audiens tertentu.

 

Iklan PPC sangat fleksibel untuk dikondisikan sesuai dengan target pemasaran, paling mudah terlihat, dan yang paling penting, efektif untuk memasarkan berbagai jenis produk atau apapun. Selain memiliki konsep kontekstual, iklan PPC pun memilki pilihan variasi lain seperti Shopping Ads, Video Ads dst. Iklan akan muncul ketika seseorang mencari kata kunci atau istilah tertentu yang sesuai dengan kriteria yang telah kita kondisikan.

Tujuan dari PPC Ads ini adalah mendapatkan jumlah traffic atau jumlah pengunjung potensial "berbayar" dalam jumlah yang sebanyak-banyaknya sehingga bisa membuka peluang konversi atau sales yang banyak pula.

Search Engine Optimization

Mudahnya, Search Engine Optimization itu adalah mengkondisikan halaman web atau konten agar sesuai dengan kriteria yang sudah ditetapkan oleh search engine atau sesuai dengan "search engine algorithm requirement". Mengkondisikan yang diperluas mulai dari perangkat web server, script atau "aplikasi" yang digunakan untuk membuat konten, domain authority, kualitas konten, struktur data pada konten, metadata konten dan konten itu sendiri. Dan yang tersebut itu adalah yang dinamakan dengan istilah "on page optimization atau on site optimization" Yaitu mengoptimasikan web melalui dalam website itu sendiri secara keseluruhan atau pada bagian-bagian tertentu.

Search Engine Optimization

 

Kemudian yang berikutnya adalah berusaha membuat atau berusaha mendapatkan inbound link dari situs-situs berkualitas yang memiliki nilai yang tinggi. Dalam dunia search engine optimization disebut dengan High Authority Domain. Dan inilah yang disebut denganĀ "off page optimization atau off site optimization". Yaitu mengoptimasikan web melalui luar website baik secara keseluruhan atau pada bagian-bagian tertentu saja.

Tujuan dari search engine optimization ini adalah mendapatkan jumlah traffic atau jumlah pengunjung potensial "secara gratis" dalam jumlah yang sebanyak-banyaknya sehingga bisa membuka peluang konversi atau sales yang banyak pula.

Content Marketing

Mudahnya, Content Marketing adalah salah satu metoda digital marketing untuk mempromosikan, mengenalkan, mengingatkan, meningkatkan, memasarkan, menawarkan apapun melalui media konten. Konten bisa berupa berbagai macam seperti teks, images dan video.

Content Marketing

 

Content marketing berkaitan erat dengan search engine optimization. Keberhasilan menjalankan content marketing tergantung pada kemahiran kita menjalankan search engine optimization. Di era algorithm search engine sekarang ini, menjalankan content marketing merupakan sebuah hal yang wajib.

Tujuan dari menjalankan content marketing adalah sama seperti tujuan menjalankan metoda pemasaran digital melalui cara search engine optimization yang telah saya uraikan diatas.

Social Media Marketing

Orang tidak hanya menggunakan search engine tetapi juga menggunakan situs media sosial. Facebook, Instagram, Twitter termasuk kedalam situs dengan platform media sosial. Jutaan orang berselancar didalam situs-situs media sosial tersebut setiap harinya dan sudah menjadi kepastian jika terdapat ratusan atau ribuan potensial user terhadap produk anda didalamnya.

Media sosial selain bisa kita jadikan sebagai sarana untuk berbagi informasi, hobby, minat tetapi juga bisa menjadi pasar yang sangat besar karena berisi jutaan pengguna yang berasal dari seluruh dunia.

Social Media Marketing

 

Orang-orang tidak hanya menonton video atau hanya memposting foto selfie di media sosial. Tidak sedikit orang yang mengandalkan jejaring sosial untuk menemukan, meneliti, dan membeli. Untuk marketing, tidak cukup hanya memposting di akun Facebook dan Twitter Anda. Anda juga harus menenun elemen sosial ke dalam setiap aspek pemasaran Anda dan menciptakan lebih banyak peluang berbagi peer-to-peer. Semakin banyak audiens terlibat dengan konten, semakin besar peluang mendapatkan konversi.

Konversi didalam pemasaran media sosial bukan hanya berupa mendapatkan angka penjualan tetapi juga efek viral yang tersebar. Untuk menjalankan pemasaran digital melalui situs platform media sosial tentu anda harus memiliki tim yang memiliki kreativitas yang sinkron antara user behavior dan produk yang anda pasarkan di media sosial.

Tujuan pemasaran di dalam media sosial adalah lebih mirip dengan pemasaran melalui search engine walau dengan target yang didapat bisa berbeda. Social media bisa menjadi "brand awareness booster" melalui efek viral yang ada disana.

Jika anda belum juga mendapatkan ide tentang Apa Itu Digital Marketing yang cocok untuk bisnis anda silahkan hubungi saya untuk segera bekerjasama dalam rangka meningkatkan visibilitas media promosi anda.